Chính Sách
Bảo Mật hv66

hv66 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính: Bản sao CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng).

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

hv66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng, xác minh độ tuổi 18+, và phòng chống gian lận danh tính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, rửa tiền và gian lận cá cược.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý khi được yêu cầu, lưu trữ hồ sơ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng, trải nghiệm người dùng và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

hv66 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là thông tin KYC và lịch sử giao dịch) phải được lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ — những hoạt động phù hợp với lợi ích chính đáng của cả hv66 lẫn người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hv66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên hv66 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính liên tục và công bằng của trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài liệu danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: hv66 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu nhận thông tin được mã hóa, ẩn danh hóa theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

hv66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo bảo mật. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập sau.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

hv66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên hv66.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử cược: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày tạo ra nhật ký đó để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 12 tháng sau khi vấn đề được giải quyết xong.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không hoạt động, hv66 sẽ thông báo và có thể tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của hv66.

hv66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ độc lập:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hv66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hv66 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hv66 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà hv66 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hv66 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình sang định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hv66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của hv66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Thông tin này được xác minh trong quá trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và bất kỳ khoản tiền nạp nào cũng sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• hv66 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập các trang cá cược trực tuyến.

hv66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghiệp. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hv66.cam trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này để bạn luôn biết mình đang đọc phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv66 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hv66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập hv66.cam và nhấp vào biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @hv66official — kênh hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.